Política de Devoluciones (O por qué esto no es Amazon)
Seamos honestos.
Esta es la parte que menos te apetece leer. Y a mí, la que menos me apetece escribir.
Pero hay que hablar de las devoluciones. Y lo vamos a hacer sin letra pequeña y sin tonterías.
Lo primero: ¿Qué estás comprando exactamente?
El «Cuaderno de Entrenamiento» no es una libreta en blanco. No son unas zapatillas que te pruebas y, si no te gustan, las devuelves.
Lo que tienes en tus manos es un método.
Es mi conocimiento. Mi experiencia de más de 30 años como corredor, destilada en planes de entrenamiento, consejos y explicaciones técnicas.
Una vez abres el cuaderno, tienes acceso a todo. Al plan para correr tu primer 5k, a la estrategia para bajar de 3 horas en maratón, a los consejos de nutrición... a todo.
Y eso, amigo mío, no se puede «devolver». No puedes «des-aprender» lo que ya has visto.
Por esta razón, que es de puro sentido común, no se aplica el derecho de desistimiento una vez que el producto ha sido entregado.
La ley está de acuerdo conmigo en esto (lo llama «exclusión por acceso a contenido formativo»), pero no hace falta ser un experto legal para entenderlo. Una vez tienes el mapa del tesoro, el valor ya ha sido entregado.
Ahora, lo importante: ¿Qué pasa si tu cuaderno llega hecho un desastre?
Ah, eso es otra cosa muy distinta.
Yo respondo por mi trabajo. Faltaría más.
Si recibes el cuaderno con un defecto de fábrica (páginas mal impresas, en blanco, etc.) o dañado por el transporte (golpes, anillas rotas…), no te preocupes.
Eso no es culpa tuya. Y yo me hago cargo.
En estos casos, el proceso es sencillo:
- Tienes 48 horas desde que lo recibes para avisarme. Ni una más.
- Hazle fotos claras donde se vea bien el problema. Que no haya dudas.
- Envíame un correo a beto@elcorredorpopular.com con tus datos del pedido y las fotos.
Si todo está en orden, te enviaré una nueva unidad sin coste alguno. Y sin hacerte más preguntas.
El pacto (nuestro acuerdo)
Al finalizar la compra, das por hecho que has leído y entendido esto.
No es un contrato de 50 páginas. Es un acuerdo entre dos personas que se toman en serio el correr. Un pacto de honestidad.
Si estás de acuerdo con esto, el cuaderno es para ti. Si no, no pasa nada. Hay muchas otras opciones ahí fuera.
Tú decides.